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| 淺談激勵(lì) |
| 作者：綜合辦公室 鹿海霞 |
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美國(guó)哈佛大學(xué)威廉•詹姆斯教授做了一項(xiàng)實(shí)地調(diào)查，他發(fā)現(xiàn)按時(shí)計(jì)酬的職工一般只發(fā)揮20%-30%的能力。如何能夠受到充分激勵(lì)，就能發(fā)揮其能力的60%-90%，也就是說(shuō)，一個(gè)人平常表現(xiàn)的能力水平與經(jīng)過(guò)激勵(lì)可能達(dá)到的能力水平之間存在大約60%。由此可見(jiàn)，激勵(lì)在企業(yè)管理工作中發(fā)揮著重要作用。
激勵(lì)是企業(yè)管理過(guò)程中一個(gè)重要而又常用的手段，如何才能激發(fā)職工的積極性，是企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題。這是因?yàn)樵谄髽I(yè)管理對(duì)人的行為管理的目標(biāo)，就是要弄清在怎樣的條件下，職工會(huì)更愿意按時(shí)來(lái)工作、會(huì)更愿意留在所分配的工作崗位上、會(huì)工作的更有效率。我們每一個(gè)人都需要激勵(lì)，需要自我激勵(lì)，需要得到來(lái)自同事、集體、領(lǐng)導(dǎo)和組織方面的激勵(lì)。管理工作需要?jiǎng)?chuàng)造并維持一種環(huán)境，在此環(huán)境里為了完成各種共同目標(biāo)，人們?cè)谝黄鸸ぷ髦粋�(gè)主管知道怎樣激勵(lì)職工，應(yīng)該能圓滿(mǎn)的完成各項(xiàng)目標(biāo)。激勵(lì)不僅可以調(diào)動(dòng)職工的積極性、創(chuàng)造性，而且可以提高企業(yè)的績(jī)效水平，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
建立一個(gè)有效的激勵(lì)應(yīng)遵循以下原則：
（一）按需激勵(lì)原則：職工的個(gè)體需要千差萬(wàn)別，管理者的任務(wù)在于找準(zhǔn)員工的集體需要，進(jìn)而采取相應(yīng)的激勵(lì)措施。
（二）企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合原則：職工投入自身的資源給企業(yè)，使企業(yè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，職工再?gòu)闹袑?shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)是相互依存的。這一點(diǎn)對(duì)職工激勵(lì)作用將是巨大的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的。
（三）獎(jiǎng)懲相結(jié)合原則：通過(guò)認(rèn)可、贊賞、增加工資、提升來(lái)表示對(duì)職工的獎(jiǎng)勵(lì)和肯定。通過(guò)批評(píng)、扣發(fā)工資、降級(jí)、處分來(lái)表示對(duì)職工的懲罰。獎(jiǎng)懲結(jié)合從正反兩個(gè)角度同時(shí)對(duì)職工的工作和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，可以調(diào)動(dòng)他們的積極性。
（四）物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則：物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)是企業(yè)激勵(lì)不可分割的兩個(gè)方面，沒(méi)有適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)，精神激勵(lì)就沒(méi)有基礎(chǔ)，職工的積極性就難以長(zhǎng)期保持；沒(méi)有精神激勵(lì)，就不能激發(fā)員工的精神力量，就不能使物質(zhì)激勵(lì)得到升華和發(fā)展，就不能真正調(diào)動(dòng)職工的積極性。
（五）內(nèi)部激勵(lì)與外在激勵(lì)相結(jié)合原則:物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)都屬于外在激勵(lì)，他們對(duì)職工的激勵(lì)作用是有限的。職工對(duì)工作本身的興趣，工作對(duì)人的挑戰(zhàn)性，工作中體會(huì)到的責(zé)任感和成就感，人從工作本身體會(huì)到的價(jià)值和意義，這是內(nèi)在激勵(lì)，它們都是對(duì)人更直接的激勵(lì)，起根本性作用。
（六）嚴(yán)格管理與思想工作相結(jié)合原則：建立嚴(yán)格的各項(xiàng)管理、考核制度，并嚴(yán)格按章辦事、賞罰分明、一視同仁。在執(zhí)行嚴(yán)格管理制度的過(guò)程中，要通過(guò)雙向溝通使職工從思想上接受這些嚴(yán)格管理方法。
公司面臨得是一種競(jìng)爭(zhēng)激烈、充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的環(huán)境，激勵(lì)成為催人奮發(fā)向前的動(dòng)力。當(dāng)今，激勵(lì)從原始的激發(fā)、鼓勵(lì)發(fā)展成為企業(yè)必要的管理行為，但真正運(yùn)用好激勵(lì)體制并不容易，激勵(lì)是一個(gè)系統(tǒng)，如同人體中的血管，要有動(dòng)脈靜脈之分，要合理分配到每一個(gè)部位發(fā)揮不同的作用，供血不足或心跳過(guò)快顯然都不行，我們期待有健全的激勵(lì)系統(tǒng)，保持公司流暢的激情循環(huán)。
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